我很赞成40楼的说法: 1 ,你不该泄露你顾客的个人信息。 2,中阳公司在企业官网或是本论坛并未有任何售后维权指引。 3,中阳公司并未对此事做出任何正面回复。 4,如果你个人言行代表中阳公司官方表述,那么我们认为中阳公司是在推卸责任。 5,不管消费者在那个经销商手中购买产品,产品本身归属是中阳公司。除非此产品为假冒伪劣,但是目前并未看到有信息表明此产品为假冒的。 希望中阳公司能规范自己员工的言行,并一诚信态度对待处理此事。 另奉劝各位模友,我们是在讨论问题,请不要走向发泄和攻击误区,免得让别人怀疑祖国人民品德。 难度在马路上有个疯狗冲我们狂吠一通,我们也要跟疯狗狂吠一通嘛! 也请广大模友持续关注此事,欢迎转载。 |
我们应该就事论事,尽管大家的做法都有值得商榷的地方。 我们要注意自身言行,免得引起不必要的误会与争论, 因为我们天天都可以随便吃茶叶蛋。 中阳这个声明言论,既然都是郑重声明,那就是代表了中阳的意见。 声明上面一直都是讲客户维权的方式不对,并没有正面回应产品本身的问题,也没有具体的售后方案。 产品可以有问题,我们可以包容, 但是我们更希望看到厂家对产品问题的处理态度是否真的站在消费者的立场上考虑问题。 若果这次问题没有被好好解决, 建议中阳再看一下小品:你摊上事了。 |
这应该是很正常的售后流程吧,我没推脱,也没找借口直接安排给中阳做检测,事情在没有检测之前,我总不能私人答应什么肯定的话语吧;事情发生后我在群里跟无聊又说过,他说的坏了的8个杠头,我都可以再我这边给他走正常售后的,但是我不知道为啥人家不同意,而且请将图片截取全,不要断章取义,这份截图是我跟为无聊的聊天记录,跟你有什么关系吗,我不记得我卖给过你产品啊?摸不着头脑。我只是个经销商,我尽力帮助模友,我只是完成一个沟通传递的作用。借用 竞速小王子的原话“就你这jb态度跟你没完。fuck you'' 说话注意指向,不要乱说话哦,我真没得罪过你。 一下我罗列下售后流程; 1.客户感觉到产品有问题,找到经销商。 2.经过沟通跟据客户提交产品问题图片,我负责联系中阳,询问初始意见。 3.中阳给出的意见是,请将问题产品发回中国办事处,具体又技术人员检测后才能有具体的处理意见。 4.我直接转述中阳的意见,留下售后返回地址。 5.按道理客户应该直接发产品回去中阳办事处了,然后检测结果出来就基本可以有一个处理意见的,皆大欢喜哦。 ***可是为啥事情这样了,我也很费解*** |
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