发表于 12-6-8 14:53:13
|显示全部楼层
来自： 中国广东汕头
发表于 12-6-8 15:09:42
|显示全部楼层
来自： 中国广东广州
本帖最后由 mars.yang 于 12-6-8 15:16 编辑
我是杨璐，H-ENERGY销售，在这次售后服务的中出现的工作疏忽，在此我以本人的名义向山东玩家和HE西安铁匠模型表示真诚的道歉。在之前的售后沟通中我没有与玩家和各部门同事详细的跟进和交换处理意见，导致品牌的信誉度受到影响。我也列席了早上的经理会议，在会上向领导也做出认真的反省和保证。在以后的工作中会更加努力的去为大家服务。接受广大模友监督和批评。再次向玩家南大和西安铁匠模型表示歉意，希望得到你们的原谅。 |
发表于 12-6-8 15:20:57
|显示全部楼层
来自： 中国广东深圳
|
你这道歉是不是晚了点，现在才出来，RC人民已经火了，烧大了，我觉得你们公司这样做事真的不行，你的电池不便宜，山寨货，山寨价，也就算了，这样的管理，我怕，真的怕，真想参观下你们公司工厂到底有多大。 |
发表于 12-6-8 15:59:27
|显示全部楼层
来自： 中国河南开封
发表于 12-6-8 18:21:04
|显示全部楼层
来自： 中国上海
|
没用过HE的,对于质量不做评论.但是有一点,如果客服的态度让玩家觉得没有希望,那厂商基本就输了一半了.从此事来看,若非LZ对客服彻底失望,也不会在这里发帖.要知道全国70%-80%的RC玩家都在这里.影响还是很大的.关注此事的解决进展. |
发表于 12-6-8 18:51:29
|显示全部楼层
来自： 中国山东济南
|
我一直没指名点姓是谁。杨路既然站出来扛事了，那么这事我也不继续追究了，给你们留一线。你们把铁匠买电池的钱退回，然后测试了到了的新电池会告诉大家结果。以后希望你们认真对待客户，别等事闹大了才知道自己错了。你早给我处理好哪有这些事了？ |
发表于 12-6-8 18:57:18
|显示全部楼层
来自： 中国河南郑州
|
模型电池， 我只用T2。 很完美。 性价比比ACE高很多。 |
发表于 12-6-8 19:22:36
|显示全部楼层
来自： 中国广东佛山
|
我强烈抗意和反对像HE这样的厂家和售后服务,所以HE的电池以后不可能买它的 |
发表于 12-6-8 20:21:39
|显示全部楼层
来自： 中国山东济南
发表于 12-6-8 21:19:26
|显示全部楼层
来自： 韩国
