请大家判断，某老牌淘宝RC店的行为

店家实在太有意思，为免误导大家，大家请自己判断。

在11月16日在此店买了模型车壳修补胶+加固网格胶带套装一份，另再买了加固网格胶带套装一份，
11月17日就到了货，打开查看缺少了一个加固网格胶带，旺旺与店家联系（此前店家一直没联系过说缺货），
店家欲劝我退款，在我说出不够用，不想退款后，店家称缺货，我只能同意退款了。



之后因工作原因，直到11月24日才提交退款，其间店家从没提起过已补货，货到后再补寄等解决方法，并很爽快的把款退了。
我本也以为此事到此结速了，就确认收货，好评。
到11月24日晚，店家旺旺问胶带我是否还够用，说是补货已到货了，说如果我买2个以上可以包邮，1个侧需要付邮费。。。




最最最让人火冒三尺的是店家收到我提出的投诉后，竞一个劲的认为我是在论他5块钱（我之前一直没有这样维过权，不知道这样投诉是要罚款的，只是对店家的行为觉得不老实，所以才想去投诉），最后，我说既然是淘宝要求的，你按淘宝的去做，我收到后支付宝转回给你才安静下来。。。





详细的沟通过程大家可以看截图。 作为一个RC的老店，在出现自己失误时，为将自己的损失降到最低，选择了要消费者承担其后果，实在让人不耻。。

写此贴子只是为反应事实。或许真的只是时间太巧合，但根据店家的回复及时间的推断加入本人主观的判断。

不是吧。。。我刚在他家买了一个小车 但愿没问题。。。唉 现在怎么回事 我前段时间买了一个五十铃 被店主骗我说发货了 可是17天才到 无语了

典型店大欺客，责任在于卖家，可惜处理方法不到位，这么大的店包个邮也用了多少费用，就可以化解矛盾。

上弦青蛙 发表于 15-11-25 16:23
不是吧。。。我刚在他家买了一个小车 但愿没问题。。。唉 现在怎么回事 我前段时间买了一个五十铃 被店主骗 ...

应该沒问題的，发货很是很快，只是觉得店家处理这事的方法有点不妥

maxkuang 发表于 15-11-25 19:18
典型店大欺客，责任在于卖家，可惜处理方法不到位，这么大的店包个邮也用了多少费用，就可以化解矛盾。

嗯，就是，还以为我要讹他5元。。无语，最后他给我赔尝后我直接把那五元转回给他。。

曝光名字

以后不去那买就是了。看他嘚瑟什么

你为什么肯定卖家一定有货呢

赤流 发表于 15-11-26 02:48
你为什么肯定卖家一定有货&#21 ...

我是自己判断的，
一、一般的卖家如在发货前就发现缺货都会和买家先沟通，而不会直接发。
二、假设卖家真的是缺货，那在我发现少发东西而与卖家联系时，第一句回答应该就说明缺货，而不是问能否退款，并在我表达出不愿退款时才说缺货。
三、再假设卖家真缺货，亦已进行补货，为什么不能说我们正在补货，能不能在到货后再帮你补发？或者退款。。
四、又假设时间真的那么巧合，就在我退款，确认，好评后，卖家补的货就到了，他好心告诉我，当我表达出还是需要时，为什么要买两个才免邮？一个则要我付运费？

单从以上四点，我觉得很大的可能是卖家疏忽漏发，但又不愿承认过失及承担损失。。还有一个可能就是卖家完全沒有服务意识。

当然到最后那五块钱时更令人汗顔

jiafeimao 发表于 15-11-26 02:48
以后不去那买就是了。看他&#22 ...

已说得很清楚，就算有东西只有他家有卖，我宁可不用也不会在他家买东西了，当然，这只是我的选择。。