淘宝海峰模型，质量问题不退货

手头的帆船小，想买条大帆船，船模群里有海峰模型的销售，就买了他家IOM国际一米级成品帆船RTR。
收到货问题不断，帆没有孔没法穿绳，缺零件，没法装配。跟厂家联系，厂家给补发。告诉厂家着急，厂家说会计下班，发不了顺丰，只能发德邦。
德邦啊！等啊等……
收到补件，装配上，发现帆放不出来。全船排查，最后偶然发现，收缩机外罩上船帆索的孔有问题，放不出帆索。需要用力拽才能把帆索拽出来。之前调帆的时候，因为这种帆索结构容易挂线，所以每次都是推帆放索，没发现这个问题。
现在的主要问题包括：帆没有孔，收缩机绳索收放孔有问题放不出帆索，缺配件等小问题不算。这是质量问题了，跟厂家沟通，要求退货，厂家同意，但是说是我要求退货的，运费要我付，我说是质量问题，说那到付吧，德邦到付和寄付一样价。
厂家收货后拆开拍摄照片、视频后，又给送回快递，告诉拒收。这个牛，德邦和海峰应该是合作客户，才可以有这种收货后再拒收的情况发生。