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neuwht 中级 Fans 发消息
发表于 17-6-28 13:33:48 |显示全部楼层 来自: 中国辽宁丹东
手头的帆船小,想买条大帆船,船模群里有海峰模型的销售,就买了他家IOM国际一米级成品帆船RTR。
收到货问题不断,帆没有孔没法穿绳,缺零件,没法装配。跟厂家联系,厂家给补发。告诉厂家着急,厂家说会计下班,发不了顺丰,只能发德邦。
德邦啊!等啊等……
收到补件,装配上,发现帆放不出来。全船排查,最后偶然发现,收缩机外罩上船帆索的孔有问题,放不出帆索。需要用力拽才能把帆索拽出来。之前调帆的时候,因为这种帆索结构容易挂线,所以每次都是推帆放索,没发现这个问题。
现在的主要问题包括:帆没有孔,收缩机绳索收放孔有问题放不出帆索,缺配件等小问题不算。这是质量问题了,跟厂家沟通,要求退货,厂家同意,但是说是我要求退货的,运费要我付,我说是质量问题,说那到付吧,德邦到付和寄付一样价。
厂家收货后拆开拍摄照片、视频后,又给送回快递,告诉拒收。这个牛,德邦和海峰应该是合作客户,才可以有这种收货后再拒收的情况发生。
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