我失败原因来了! 退款关闭 处理依据: 第十五条、第二十八条。 170.00元打款给卖家。 签收规范 第十五条 (一) 买家应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。 买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当征得卖家的明确同意。 (二) 买家在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。买家选择他人作为收货人,该收货人违反本节约定义务的,由买家承担相应责任。 (三) 因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。 (四) 买家应当确保填写的收货地址和收货人信息准确并完整,若买家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为买家本人签收。 (五) 卖家按照约定发货后,收货人有收货的义务。 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担,本规范另有说明的除外。 收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。 (六) 收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。 (七) 收货人签收商品时,应当对商品进行验收。 涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 对于不能在签收商品时验收的事项,收货人应当在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款时限内进行验收。 本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,包括货物的形状、大小、数量、重量等性状。 (八) 收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。 对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。 (九) 收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。 |
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