楼主,你看看截屏,“不能便宜他们!” 你在痛斥厂家的时候,有没有想过听你说话的人的感受?厂家是做了多大的错事儿,需要如此被训斥?我坐在屏幕的那一边,听着受着花钱没有买到完美产品的用户的痛诉,对象是我代购了2000多件OP件,事故率1%不到的厂家。我说过,这种几率对于加工企业来说可以接受,但是对于用户来说,就是1件100%残次的产品,所以我负责到底!没有二话! 也许你对厂家没有感情,他们只是个生产产品的公司,卖了“很贵”的价钱让你还碰到问题。可是对我来说,那是和我打了2年多交道的生意伙伴:我每次下单,他们都安排在最先发货,保证代购买家尽早收到,出了毛病也是第一时间不计邮费地单独给我发新的。按照你的要求我也向他们写邮件提出问题了,也抄送了给你,请他们以后注意加工和质检。但是向他们索赔?要他们道歉?不恩给你便宜他们?我说不出口,我不忍心说出口,我也不想让他们再免费给我换,不管他们知不知道,我都愿意自掏腰包给客户赔偿和处理。 从这点来看,我认为你没有我重感情,体谅人,只顾自己的快意恩仇,没有察觉到我的尴尬和难羞。 从一个有经验的模友来看,pin孔尺寸不精确其实不是什么大事儿,hudy和eds都出过针对塑料A臂、C座孔的专门扩孔工具,但是作为卖家,我从没说过这话,怕你误会我是推卸责任,推脱问题。就算新的C座,在地上跑5分钟,因为砂尘和摩擦的原因,pin也会蹭掉孔内电镀的红色表漆,这与我拿专业的台钻+高精度台虎钳+金刚砂钻头处理之后的结果一模一样。因为你追求完美、因为你抠细节,在你自己手抓处理失败后,就因为你说了一句闹心了一宿,我主动提出给你赔一套新的,只要你高兴,我能接受!既然是花了钱,就应该享受到想要的产品和服务。 从这点来看,我认为你比较矫情,不能接受一开始就直接说,不相信我的处理结果也可以直说,没什么大不了的。但其结果是虽然帮我省了来回的运费,而我付出的是一套新C座+国际运费的成本!如果跳出来以独立的第三人角度来看,实际上你帮我省了芝麻、丢了西瓜,不是么? 我相信你的心思没有像灌油那样缜密到人际关系中,体会旁人的处境!当然,你的基调是这事儿该厂家负责,不需要由我负责。但是你忽视了我和厂家的交道不是一锤子买卖,以后的合作关系还要继续,出现此类问题,作为厂家的代购者,我的选择是情感大于道理,理解大于守规!作为卖家,买家爽了第一,我的感受往后排。 另外,交易结束后,我很少联系买家,一来怕是买家误会我催促确认收货,二来怕是买家我继续推销,虽然会留下卖完就不管的负面印象,但是也没办法。人情世故就是这样,难以周全。 这是前面留下的伏笔。 你说的对,WR8已经在我心里埋下了不痛快的种子,跟你说话比刚开始的时候少了。我从发展友情的初衷开始,沉降到做好服务,尽一个卖家的本分就ok的想法。就算我再心不甘情不愿,依旧主动提出避震退货,你再次痛斥厂家脑残的时候我依旧是打圆场,直到避震油引燃。我的确没有体会到你灌油过程认真和细致,谁有能在那种郁闷的场合下还欣欣然呢?我只体会到了“伤口上被撒盐”的冒犯,我只体会到人家的损失就不是损失,自己的油钱才是钱的冒犯。我挖坑调侃了你,你没有意识到,轻松地说出了“赔1万”、“全部in产品”……得!调侃得升级到挖苦、埋汰!终于,你也被点燃了!只是再说下去就是无休止的情绪对抗、无休止的买卖纠纷!这是我不想看到的,垫了句会坚守承诺的话之后,我关上了大门! 你不爽我理解,你发帖我也理解!我相信我还原整个过程你也理解,我说说心里话也想让你也明白为什么会这样! 什么时候我高高在上了?什么时候我翻脸不认人了?什么时候我做人有问题了?什么时候我在别人围观模友眼中的无良商家了?既然不是以代购赚钱养家利益最大化,我图的首先就是开心、痛快,顺便赚点碎银子还认识几个朋友可以一起扯蛋闲聊。 说这么多我也是矫情! 罢了罢了,就此打住!不再赘言! |
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