本帖最后由 shenzhen145 于 13-8-16 00:55 编辑 哎,真系说多错多 楼主继续同情你 发现原来问题在于客服小贝哦 |
此店就此拉黑 -3- http://baike.baidu.com/view/3074213.htm不过说句实话 KEYENCE在工业产品上是不错 但是RC的电调 马达就这么牛逼? |
= = 虽然以前在深圳呆过,也接触过XX中国,有优点也有缺点,为了李老板你的生意能做的更长久,我小马就大言不惭的跟你说几点提点意见吧,说的很片面,但也代表了很多人对你们的看法,应该值得你参考。 1.首先是你这个店给人一种很不专业的感觉,但又时时刻刻在故意宣扬自己很专业。这一点也许骗骗新人可以,但谁都有脱离新手的那一天,到时候,你就很难在别人心里留下一个好印象。所以我觉得不要吹捧自己有多专业,多大规模,而是要脚踏实地,先提供好热忱的服务和积极的态度,即使不专业别人也不会怪你。 2.漂移中国通过自己的关系和努力,为深圳宝安区提供了一个免费玩车的场地,这是李老板的功劳大家看在眼里,也算是为RC漂移尽了一份大心。但不要借着场地急于去宣传商品,拉人下水,不光这一点,深圳的另一家店铺的各个方面都是值得你学习的,也许它并不像你们整天抛头露面,门户上大势宣传,甚至很多人都不知道这家店叫什么名字,但口碑在同行里是数一数二的。 3.客服响应速度真的是非常差,我早期有到你店里问过东西,和大家说的一样,半天不理人,说多了不耐烦,缺乏基本的待客之道。货物也是,基本上一问就是没货,我主动问是否需要预定,接下来要么就是不理,要么就是不清楚。其实我做过生意我也知道,确实现在的生意不好做,也累,也忙,不赚钱还得养家糊口,但服务就是核心竞争力,如果这点基础都没有打好,整天宣传自己的规模又有何用呢? 4.渠道问题,你们代理MST,可能MST的货出得相对好一些,服务也好一些,这几年MST的努力也让不少人转变了对MST的看法,这个毋庸置疑是你们的优势。但一些其他商品,例如keyence,你们在卖之前其实就应该想好相应的对策,而不是出问题时以渠道问题当理由推三阻四。前几天又看到你们的广告,写的是streetjam、yokomo中国总代理商,不知道是不是真的(我表示高度怀疑),如果真的是代理商,你应该明确指出作为代理,你的优势在哪里?不要老是把所有光环罩到自己头上,光环是大家给的,是大家认可的才行。 |
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