为什么我的锂电冲不满？快来帮帮忙

我新买的狮子5200毫安时3s锂电，没有大肚子。一开始用的很好。有一次放完了，单片3•3伏。后来平衡冲也坏了。现在连续用了两个平衡冲，都只能冲到11•4。怎么回事啊

平衡充的问题吧？
估计是平衡充设置成保存模式了。