3月份从淘宝买的好盈80A,昨天跑车,拐了个弯,车就停了,过去看,电调外观看什么事没有,就是车不走了,马达不转,回家以后换电机测试,电调还是不行,今天早上联系好盈客服,非得要提供收据,我就想问了,淘宝买东西的,有多少人要收据?说半天不通,电话转到一个男的那里,我说我淘宝买的就不管了是吗,他说不是,说没有收据的人多了,每天‘那么多’坏的我都管啊,我打断了他,我说每天有多少坏的啊,就这质量啊,他马上改口,说就是那意思,不是坏的多,然后又告诉我,那你华强北买的东西,不要票,就算200多,人家管你啊。我不管你华强北买,华强北买好盈也是你们出的,你这东西打从去年开始卖,都不够120天吧,现在就这态度,我真没话了,亏我还有心支持你们,我还买了个150A的,就这样对待客户,真寒心。NOKIA行货,没有销售凭证,手机生产日期往后推3个月一年内,拿着手机过去就管修,好盈没有水的吧,如果做不到,就不要保修了,空有承诺,没意义。有时间来回修电调,不如把质量搞上去,没有坏的,谁还用保修! |
本帖最后由 hobbywing 于 09-4-13 13:53 编辑 1. 不管什么原因,什么时候,就算是二手的,好盈也是管修,但是有些可能要收费。 2. 要免费保护则需要在保修范围内,这就需要有凭证来证明购买日期。 3. 电调这种产品有时很难判断是过载,还是使用不当,还是产品质量问题引起,并且不良率也不是像遥控器,接收机这种这么低,所有售后问题很多事情处理起来并非这么简单。 4. 好盈成立以来,承蒙各位模友的厚爱,我们也会努力,一如既住,做好我们该做的。 5. 售后人员如果因为沟通问题,引起的误会我们后续会加强说明。 |
1.我说了保修,并没说我非要免费修,但是她根本没告诉我说可以修,就是跟我要收据或者发票,她很明确表达给我的意思就是没有收据不管修,所以我才生气 2.换件收费我能理解,小问题能给修好收钱无所谓,关键是管不管的问题 3.坏的时候的配置是3674,两块4000的ACE锂电池 4.我对你们是一直支持,要不我不会又买个150A的 5.你们的客服我打了半天长途,她跟我明确表的的就是没有收据不管修,而一直没有告诉我没有收据可以修,但是要收费,所以我没法理解,而且还把电话转到另外一个男的哪里,还跟我举什么华强北的例子,好盈现在难道要跟华强北那个山寨市场去比吗? |
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