看了这么多回复,既然是主动召回,我有几点想说说,希望这次版主允许或者楼主允许: 1、为何还要有截止日期,为何不是你们厂家主动联系用户说明具体召回事宜呢? 2、并不是所有的用户都会那么清闲天天呆在群里聊天或者天天逛论坛看别人发帖的。 3、我相信几乎所有你们的用户都是通过电商购买你们的产品,必定会留下地址与电话邮箱旺旺qq等联系方式,你们甚至可以给用户发电子邮件邮寄信函等说明具体的召回事宜,既然都有人如此详细的联系方式,为何不是你们客服售后来主动点对点的联系呢? 4、在论坛里随意发个公告还说什么过期不侯的话,我认为也是不尽责任的做法。不要说什么客服忙客户多应付不过来的装逼话。既然做了就做好,不要过于注重门面工作,显得自己有多么的牛逼,该怎么样就怎么样。 你私地里做了客户也照样会口口相传,比这类的隐性宣传好上百倍 |
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