fky1532 发表于 15-12-11 23:24:04

我给了他门很充足的时间,但有时候的事情简

jasonisdq 发表于 15-12-11 23:15 static/image/common/back.gif
其实给一点时间让好盈处理也没什么问题,毕竟公司都是有流程的,不是家电维修店,拿过去马上就看,可能也要 ...

我给了他门很充足的时间,但有时候的事情简单非要复杂化

ttiankong 发表于 15-12-11 23:50:40

顶冯哥,这种低级的质量问题没什么好说的,卖出去的产品不合格责任本来就在厂家,如果不引起重视失去的是广大魔友的认可。

dingxianbo1992 发表于 15-12-12 00:44:28

你看


fky1532 发表于 15-12-12 00:46:07

噢,好的明白啦

car1 发表于 15-12-12 09:27:04

jasonisdq 发表于 15-12-11 23:15 static/image/common/back.gif
其实给一点时间让好盈处理也没什么问题,毕竟公司都是有流程的,不是家电维修店,拿过去马上就看,可能也要 ...

说的好,支持国产,进口的其实没有大家想象中那么好,贵不说,动不动就烧,售后那就更不用说了,寄到美国去。。。。

car1 发表于 15-12-12 09:47:28

dingxianbo1992 发表于 15-12-12 00:44 static/image/common/back.gif
你看

你这电调发热怎么样啊

car1 发表于 15-12-12 09:51:21

fky1532 发表于 15-12-11 16:06 static/image/common/back.gif
好赢从收到电调后,一直没&#26 ...

打眼一看就知道?你把人家当成家电维修了吧,电调寄过去他们修好后还要帮你烧录最新程序的,还有啥测试的我记得,有流程的,,,,你就坐等爽吧。。。

好盈代号007 发表于 15-12-12 11:34:31

尊敬的用户:您们好!

首先感谢大家对此事的关注,及大家对好盈科技一直以来的鼎力支持,好盈科技有今天的成就,全赖各位模友大力支持,在此谢谢大家了。

针对此事,我司已高度重视,现针对大家所提及的几点问题,回复如下:

1) 产品接线柱为何会脱落?
答:XR8 Plus于2015年7月23日发布至今,只收到2起接线柱脱落问题。且我们收到产品后,分析原因为:焊接时间过长时,热量从接线柱传到SMT板,引起SMT板的接线柱部分的锡熔化,造成接线柱与SMT板连接不良。所以,并非出厂就脱焊了。当然,我们也在思考,我们产品也许还有改进的空间,故我们也正在想办法解决:即使焊接时间较长时,接线柱仍不会引起接线柱连接松动或脱落的办法。

2) 为何售后是维修,非换新?
答:大家都知道,遥控模型等产品属于特殊的消耗品,因此跟一般的日常商品不同,并非所有商品都有所谓的国家三包服务。故我们司的保修默认都是维修,非换新。当然了,规则是人定的,对于XR8 Plus 这种高价值产品来说,还没怎么用,就出问题了,可能是难于接受,我司针对此情况,也在考虑优化我们的售后政策,解决大家的后顾之忧。具体请大家留意我司的官网售后服务政策。

3) 为何收到后处理要3天才有回复?
答:公司有相应的售后服务流程,有时繁忙时间段时可能时间较长。我们会继续改善我们的售后处理速度,尽快的响应大家的问题。

布吉短卡 发表于 15-12-12 12:12:10

顶楼上,支持好盈,至少好盈的态度是好的。3天?知足吧,你寄个国外的试试?毕竟厂家不是只针对一个人,所以呢凡事多点理解多点沟通,问题还是很好解决的。

心情小屋 发表于 15-12-12 12:17:32

大牌子都比较牛~
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