最近刚刚入坑,正在选攀爬车,想先从官网看看基本参数、通过说明书看下细节,也从中了解厂商对市场、对消费者的基本态度。 经过比对,发现国内RC厂商和TRAXXAS这样的外国厂商相比,网站建设和提供的基本服务的差距实在太远了!好不容易找到了易控的官网(http://www.yikong.racing),从易控官网看到了中意车型的基本参数,还看到了说明书,可网站的整体感觉相对T厂相差多。 但是、但是、但是,KM雷神这个品牌,苦苦搜索后,只找到了两个网站(http://zh.tractionhobby.com,http://www.kingmotor.cn),却发现每一个网站都没有完整的市售车型,zh.tractionhobby.com这个网站里只见到了坦克300,点击页面上的任何连接都基本没有反应,kingmotor.cn这个网站里只见到了F150和C3拉力,倒是能看到一些参数,可是却找不到下载说明书的地方。点一下”服务支持“,居然404了。 据了解,KM雷神这个品牌也存在不是一、二年的时间了,可通过其网站的建设,见识了这个品牌的基本态度,可见KM雷神的产品真配得上大家常说的“KM品控随缘“这个总结。 |
尸体鸽 发表于 2023-10-14 12:31 通过官网,提供说明书、详细部件清单等等是最基本的客户服务,一方面通过网站向已购和潜在客户很容易实现,另一方面能够很大程度上减轻客服压力。 |
洪宇 发表于 2023-10-15 20:03 企业规模和企业历史摆在那里,做得不行不会长久的 |
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