Ayupan 发表于 15-8-20 23:37:49

那些抱怨Tekin烧电调的，我来说一下Tekin的售后服务

本帖最后由 Ayupan 于 15-8-21 01:33 编辑

前段时间把我的Tekin RS gen 2 无意间给烧了，后来发现是自己的失误导致的。
之前没有用过助焊剂，谁知这东西会导电。。。悲剧啊
跑了10分钟后就开始着火了。。。还好车子没有事

红圈处短路~


然后就想寄回Tekin修理，但又听说维修费很贵，犹豫半天差点扔了。
抱着死马当活马医的态度给Tekin客服打了个电话，当然说电调自己自燃了。。。助焊剂只是打酱油。。。
谁知电话那边直接说，这个电路板有缺陷，寄回来我们给你换个新的。
不过我的电调是1月份买的已经过了120天的保修期，客服人员说他们可以查到电调实际使用时间，如果不是很频繁使用的话，过保也是没问题的。
一听说可以免费换一个，立即心情大好。
然后继续抱怨，这个RS gen2 如何如何不给力，可不可以给我升级到RSX，对方说没问题，付个差价就可以了。

下面是Email确认
Hello,
We spoke on the phone earlier about upgrading from the RS Gen2 to the RSX.
The difference in cost will be @ $50 plus shipping and handling.
This price is reflected by whether it us found under warranty or not.If it is not under warranty the cost will be @ $167 for the upgrade.Due to our conversation i am confident you will not have to pay that much for a non warranty replacement.

Thank you,
Team Tekin Service Dept.
之后就可以把烧坏的电调寄过去了
没过几天就收到了。。。哈哈


购买发票一定要保存好，哪怕是电子版
Tekin的工作人员注明了，已经超过了保修日期


希望这个可以帮到大家，不要再为烧点调而闹心。
祝大家玩的开心

最后上车照，电调合体照~~~

ㄗΣg随便搞搞 发表于 15-8-21 00:54:50

不错不错不错

麦克老狼85 发表于 15-8-21 07:06:13

国外才行啊，国内没保修

木子弓虽 发表于 15-8-21 07:31:59

卧槽，，，这英文看不懂

蜗牛不慢 发表于 15-8-21 08:10:44

尼克2066 发表于 15-8-21 10:00:33

赞一个

狗仔15 发表于 15-8-21 10:46:46

国内的话就是废话了

TIGER9901 发表于 15-8-21 11:05:03

这xb4帅。。。                              

han350998417 发表于 15-8-21 11:12:51

感觉那个电路板 做工太次了。                  

Ayupan 发表于 15-8-21 11:36:46

我也不在美國，國內應該是可以保修的吧

麦克老狼85 发表于 15-8-21 07:06 static/image/common/back.gif
国外才行啊，国内没保修

我也不在美國，國內應該是可以保修的吧
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