【给管理员的一封信】就二手交易安全问题给管理员提一些建议
因为最近的一次交易,有感而发,于是决定写这篇帖子。也知道二手交易的问题在RC时有发生,没想到我居然就这么遇上了。在论坛上一查,发现这个人已经是多次行骗,令不少人受害,最近又开始活动。但由于我并不是经常出售设备,根本没听过此人。
我又看了一下,投诉区已经有一个片子的黑名单,这很好。但是我同时又发现那个帖子已经是09年的帖子了,而这个帖子在最热门的出售区却没有置顶!又会有多少人会去这些冷门的版区,专门看黑名单呢?
然后我仔细想了一下,骗子的手段并不复杂,稍有思考就可以发现问题。我之所以会受骗,就是防范意识不足,对骗子不了解,太着急,掉以轻心。我觉得RC在手段上除了用规则框死骗子,用处罚作为警告,为何不从预防入手,在交易前就给fans们打预防针呢?其实只要人人的警觉性都提高,骗子根本无从下手。
我觉得,RC在交易安全问题上确实是有花心思的。例如让卖家实名制、公布手机、真实姓名、用户组别的限制等等。但我觉得RC对于卖家的保护其实还做的不太够。很多时候除了卖家会出黑心货,买家也会有骗子存在,卖家一不小心也很容易受伤。
所以,针对上面的问题,我把我的想法,我的建议说出来,希望管理层和广大fans一起讨论斟酌:
1.重新运作黑名单,对于那些已经有很多人投诉的骗子可以直接将其信息公布在上。对于有一两个投诉个案的可疑人员可以另建表格存档,并尽量与当事人沟通,尽量了解事情的来龙去脉。一旦投诉个案增多,即可公布。
2.在出售区将黑名单置顶,甚至可以直接将个别老骗子放在版区描述中。
3.弄一个关于交易安全的帖子。可以分为卖家篇、买家篇等。上面可以写一些交易过程中的注意事项。诸如应该通过什么的途径进行交易会比较安全、没有TB账号应该如何交易,骗子的常用手段有哪些,哪些情况下一定不能付款\发货……
也可直接将一些技巧也添加在其中,做成一个买家\卖家必读帖,可以说说交易的整个流程,如何判断成色,应如何合理定价,交易出现纠纷要如何处理,如何分辨真假货,如何包装货品,如何选择快递,过往朋友的经验,要如何提高防范意识……
这些对于二手交易新手特别是第一次交易的朋友实在是太有必要了。
4.既然交易是光明正义、公平公正的,那么何妨让求购区的买家也提供真实身份呢?
5.自由市场版区禁止外来人访问还不够,应该直接隐藏。这样可以防止一些外来人员瞄准二手市场,进来骗积分然后实施诈骗。
5.提醒fans要去关注投诉区和相关的黑名单,并且自身要提供警惕,不然上面做的很多都是白费力气的。防止被骗很大程度上是取决于自身的防范意识的。
说了很多,我知道我的意见不是完美的,估计有很多值得斟酌的地方,我希望各位看官能仔细考虑我的建议,也希望你们发表下意见,提出我的意见中不合理的地方或者补充说明。
我认为RC在提供了我们一个二手交易的宝地之余,也有责任,有义务去将这片宝地管理好。让人们交易时尽量少的被交易骗局、纠纷所困扰。做到这些其实并不是什么难事,几篇帖子,有时就可以带来很大的改变。
我知道RC上的绝大部分是好人,但是要抵制那一小部分坏人人的侵害,我们必须有所行动。
RCfans总不想让fans时不时就在投诉区发个贴吧?总不想让fans整天对自己最近的交易怨天怨地的吧?那么RCfans是时候要对二手交易问题做点什么了。
谢谢建议。我们会认真研究。
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