三鹿奶粉 发表于 12-9-14 10:41:09

好盈,狂牛,giantpower 返厂维修,售后 全程报道(图片超级大)

本帖最后由 三鹿奶粉 于 12-9-14 10:46 编辑

按照返厂时间顺序,首先是giantpower
同时买的2块5200的 (车是t8e每次使用两块电池) 使用和储存情况都是完全一样的 其中一块在使用了不到5次的时候 不知道什么时候自己一边鼓起来了   不是整体鼓包   而是单边的有胀气现象    于是联系卖家   得到了厂家的地址附上说明和地址,直接发了过去   大概经过了15天厂家包邮发给我一块全新的5200 50c的电池   厂家在发回电池给我之前打过2次电话给我( 第一次我没接到)

旧电池鼓包对比图




新电池为新款出线方式和大小都跟我原来买的有一定的区别
新电池及包装




然后是狂牛,我的问题是扣油门的时候,电机一卡一卡的,不能正常使用,并且发热非常大,t插的焊锡都融化了。不知道是哪里坏了,于是把套装都发回给厂家了。过了大概一个星期,收到狂牛的快递,顺丰到付。打开一看,怎么跟发过去的时候是一样的啊{:soso_e135:}   再仔细一看,原来是换了电机的外转子,看起来不那么明显。上车试用,一切正常。(此狂牛套装没有盒子,没有保修卡)(售后未打电话与我沟通)

返厂前的狂牛与新买的好盈合影这个图上的好盈是刚买回来的时候拍的



返厂后的狂牛套装   




最后发出去的是好盈,大概9月2号左右发出去的。今天刚收到。让我很不高兴的是发回来的时候他的原厂包装没有了,是装在图上那个小盒子里发过来的。因为好盈要求保修的时候提供原厂包装,我不知道失去包装盒是不是意味着我再也不能保修了

好赢是包顺风发给我的(售后未打电话与我沟通)

刚收到的,跟新的差不多


总的来说把,这3次的售后我还是很满意的。(要说唯一有点遗憾的就是好盈的盒子没有了。)
只是把自己的经历跟大家分享一下,我并不推荐哪个厂家,也不诋毁任何一家。只是把自己的售后经历给大家做一个参考。
另外,我觉得良好的沟通很重要。要跟售后人员作一个详细的说明。起码,在你把产品发回给厂家的时候,要附上小纸条,说明你的问题和你的地址。


马环宇 发表于 12-10-25 10:00:25

狂牛用着感觉如何

三鹿奶粉 发表于 12-10-25 21:38:17

马环宇 发表于 12-10-25 10:00 static/image/common/back.gif
狂牛用着感觉如何

还行吧    就是发热多一点,

三鹿奶粉 发表于 13-1-13 17:09:16

真·希罗 发表于 13-1-13 09:18 static/image/common/back.gif
可否提供狂牛电调售后联系方式

公司总机:0755-83860222                                        公司传真∶0755-81702090                        
地址: 深圳市宝安区观澜街道桂花社区观光路南侧美泰工业园6栋4层      钟生 收


不过11月又送过去一次这次再没下文了{:soso_e162:}
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