A大猫 发表于 2022-10-19 22:17
从头翻到尾 整整108楼，这个卖家的三观真是无语，脾气香臭都需要买家忍着？你以为你是谁？田宫义雄都不敢说的话，你怎么就那么豪横？买家自己搞丢也好，出厂即丢也罢，你给人走个折扣，补个件，送个小礼物，不就ok了？就你的道理是道理？你的主观就是世界观？你开啥淘宝店？你直接上天就行.
田宫就是这么豪横，没折扣不包邮
HHLittle 发表于 2022-10-19 19:19
客气了，我不是什么大佬。只是不愿意看到大家因为这种概率性事件影响心情，激烈争吵。我换个角度帮着尽量把事情梳理清楚点。
其实，双方都因为这几十块的事情，弄得都不值得。不过，好的一方面是，小损失对大家都有收益，长点经验吧，而且广大模友以后也注意类似问题，一起避免类似事情发生。
话说回来，总归是小概率事件，都调整下心态。最后，还是希望模友们都花钱玩得开心，商家服务好赚钱也赚口碑。
已经不是事情本身了，并且一直在探讨，或者说学习的，都不仅是事情本身，而是大家如何处理事情的问题。任何事情，任何圈子，无论对错，心诚则灵的沟通交换，就能达成共识，否则，看起来是概率的事件，在某一方，其实是必然。这次事件，即便真的是楼主自己不小心搞丢的。商家也已经输了。真是学到了。
确实，看完，不管结果如何，商家已经输了，已经对公关形象造成了损失，事情处理成这样只能说是从商贩角度图争个输赢，和上次fms小奇的事情解决处理的事情差距太大
金饼闲 发表于 2022-10-19 22:37
田宫就是这么豪横，没折扣不包邮
rc mart经常推邮件，田宫活动还是不少的，某宝这个二批真是给惯的没边了，无论任何行业 只要面向的是C端客户做零售，那获得利润的核心就是服务与体验，就这服务？就这体验？还以看戏的心态 阴阳怪气的评论，逼到买家翻垃圾桶来证清白，发千字长文来证视听，谁以后还敢去买？
A大猫 发表于 2022-10-19 23:32
rc mart经常推邮件，田宫活动还是不少的，某宝这个二批真是给惯的没边了，无论任何行业 只要面向的是C端客户做零售，那获得利润的核心就是服务与体验，就这服务？就这体验？还以看戏的心态 阴阳怪气的评论，逼到买家翻垃圾桶来证清白，发千字长文来证视听，谁以后还敢去买？
太专业了，不过我在别家买的客服态度挺好，有什么不懂的都会帮忙
金饼闲 发表于 2022-10-19 23:40
太专业了，不过我在别家买的客服态度挺好，有什么不懂的都会帮忙
https://app.rcfans.com/public/emotion/face_jizhi.png所以你才愿意去他家买，服务留客户 客户带来利润，这就是零售本质.
A大猫 发表于 2022-10-19 23:45
所以你才愿意去他家买，服务留客户 客户带来利润，这就是零售本质.
不过这个产品个别零件会有没货的情况，等很久挺麻烦的。
金饼闲 发表于 2022-10-19 23:49
不过这个产品个别零件会有没货的情况，等很久挺麻烦的。
https://app.rcfans.com/public/emotion/face_wangchai.png我只买过这牌子的熊本拖拉机，板件很脆生，标准娱乐车.
LODERUNNER客服 发表于 2022-10-19 00:10
请问也是k板件少了下半部分吗
是的，k的下半部分那个三角形的，不过我不是你家买的，我自认倒霉没找商家，这种事情说不清的https://app.rcfans.com/public/emotion/face_wulian.png
让他赔
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